Klantenservice

Op deze pagina vind je antwoord op de meest veelgestelde vragen. Staat jou vraag er niet bij? Geen nood we zijn ook telefonisch of via de mail te bereiken.

MONK3439
Bezoek onze winkel
Akerkhof 31
9712 BC Groningen

Ma: Gesloten
Di: 12:00-18:00
Wo: 12:00-18:00
Do: 12:00-20:00
Vr: 10:00-18:00
Za: 10:00-17:00
Zo: Gesloten

Telefoon

We zijn elke werkdag bereikbaar
tussen 09:00 - 17:00 CEST via

050 305 9470
Email

We zijn elke werkdag bereikbaar
tussen 09:00 - 17:00 CEST via

info@monkwhisky.com

Algemene vragen

  • Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?

    Ja, het is mogelijk om een zakelijke bestelling te plaatsen. Daarbij vul je onder andere je bedrijfsnaam en KvK-nummer in. Op de orderbevestiging worden deze gegevens genoteerd. Deze kan je gebruiken voor je zakelijke administratie.

  • Tot hoe laat kan ik een bestelling plaatsen?

    Je kan 24/7 op onze website bestellingen plaatsen. Heb je voor 16:00 een fles whisky besteld? Dan ligt deze dezelfde dag nog voor je klaar in onze winkel of wordt die tussen 1-3 werkdagen bezorgd.

  • Hoe plaats ik een bestelling bij Monk?

    Heb je een mooie fles whisky gevonden? Voeg deze toe aan je winkelwagen. Druk daarna op afrekenen. Vul je persoons- of bedrijfsgegevens in. Ook is het mogelijk om een account aan te maken. Zo hoef je je gegevens in de toekomst niet nogmaals in te vullen. Selecteer na het invullen van je gegevens de gewenste betaalmethode. Lees en accepteer de algemene voorwaarden en betaal het product. Na betaling is je bestelling afgerond. Hiervan ontvang je de orderbevestiging per mail.

  • Wat zijn de levertijden van een product?

    Bestel je een fles whisky voor 16:00 uur? Dan ontvang je het product binnen 1-3 werkdagen in huis. Levertijden kunnen afwijken in het weekend. Je ontvangt een orderbevestiging en een track en trace code per mail. Daarmee hou je de levering van je whisky in de gaten.

Alles over whisky

  • Wat is lekker om te mixen met whisky?

    Bekijk recepten voor whisky cocktails of experimenteer met bekende mixers zoals cola en bruiswater.

  • Is whisky gezond?

    Alcohol brengt gezondheidsrisico’s met zich mee. Drink whisky met mate.

  • Wat is het alcoholpercentage van whisky?

    Het alcoholpercentage van whisky moet minstens 40% zijn. De meeste whisky’s zijn 40%, 43% of 46%. Cask strength whisky’s worden niet meer aangelengd met water en zijn dus veel sterker. Vaak ligt het alcoholpercentage van deze whisky’s tussen 50% en 70%, maar heel soms is dit nog meer. 

  • Waarom wordt whisky op twee manieren gespeld?

    Vroeger was het Schotse product van slechtere kwaliteit, dus wilden de Ieren aan klanten laten zien dat hun whiskey beter was. Daarom kozen ze ervoor om hun product whiskey te noemen. Doordat er veel Ieren naar Amerika emigreerden namen zij de de Ierse spelling – whiskey – over. Tegenwoordig zijn whisky en whiskey allebei van goede kwaliteit.

  • Hoe wordt whisky geserveerd?

    Je kunt whisky drinken met een paar druppels water, met ijs of als een mixed drankje of cocktail. Whisky wordt bijna altijd in een glas geserveerd.

Beste whisky

  • Wat is het verschil tussen goede en slechte whisky’s?

    Een slechte whisky bestaat eigenlijk niet, maar smaken verschillen. Proef en ontdek wat je zelf lekker vindt.

  • Wat maakt een whisky duur?

    De prijs van een whisky wordt opgebouwd door de lengte van het productieproces en de rijping, de gebruikte vaten, de ingrediënten en de exclusiviteit van het product.

  • Wat is de duurste whisky ter wereld?

    De duurste fles whisky ter wereld is verkocht voor $2.3 miljoen. Het ging om een 60 jaar oude Macallan, gedistilleerd in 1926. De fles is met de hand beschilderd door een Ierse artiest.

  • Wat is de beste blended whisky?

    Een blended whisky wordt gemaakt door verschillende graansoorten en whisky’s van verschillende distilleerderijen samen te voegen. Er zijn veel verschillende blended whisky’s. Ontdek ons assortiment en vind zelf jouw favoriet.

  • Wat is de beste single malt whisky?

    De ene single malt whisky is de andere niet. Er zijn veel factoren die ervoor zorgen dat iedere single malt een andere smaak heeft. De een is zoet, de ander kruidig, en de ander rokerig. Ontdek ons assortiment en vind zelf jouw favoriet.

Betalen

  • Hoe gebruik ik een ontvangen kortingscode?

    Heb je een kortingscode ontvangen? Dat is dubbel genieten van je volgende aankoop. Deze kortingscode vul je in je winkelwagen in. Het tekstvak voor je kortingscode vind je onder je persoons- of bedrijfsgegevens. Klik vervolgens op ‘kortingscode toepassen’ en zie het aankoopbedrag slinken.

  • Hoe duur zijn de verzendkosten?

    Voor elke bestelling onder de €150,- betaal je €6.95 verzendkosten. Bestel je voor minimaal €150,- aan whisky bij Monk? Dan betaal je geen verzendkosten.

  • Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

    Het is mogelijk om je betaling bij Monk via de volgende betaalmethoden uit te voeren:

    • iDeal

Bezorgen

  • Ontvang ik de fles(sen) in hun originele verpakking?

    Ja, je ontvangt de flessen in bijna alle gevallen in originele verpakking. Wanneer dit niet het geval is, dan zullen we je hiervan op de hoogte brengen.

  • Uit welke bezorgopties kan ik kiezen?

    Zodra jouw bestelling is geplaatst, gaan we achter de schermen aan de slag. Daarbij maakt Monk gebruik PostNL als bezorgdienst. Je kan er ook voor kiezen om je bestelling te laten leveren bij een PostNL ophaalpunt.

Exclusieve whisky

  • Wat bepaalt de prijs van whisky?

    Een combinatie van de lengte van het productieproces en de rijping, de gebruikte vaten, de ingrediënten en de exclusiviteit van het product zorgen voor de prijs van een whisky.

  • Hoe oud is de oudste whisky?

    De oudste whisky is een 81 jaar oude Macallan.

  • Welke Johnnie Walker is het duurst?

    De duurste Johnnie Walker die wij verkopen is de Johnnie Walker Blue Label. Deze kun je in onze winkel vinden of online bestellen.

  • Wat is de duurste whisky ter wereld?

    De duurste fles whisky is verkocht voor $2.3 miljoen. Dit is een 60 jaar oude Macallan gedistilleerd in 1926. Deze fles is met de hand geschilderd door een Ierse artiest.

  • Wat maakt een whisky exclusief?

    Er zijn verschillende manieren waarop een whisky exclusief kan zijn. Vaak gaat het om beschikbaarheid. Zo kan een fles die vroeger heel veel verkocht werd ineens exclusief zijn vanwege leveringsproblemen. Soms gebeurt het ook dat een distilleerderij dicht gaat. Alle whisky die ze over hebben zal niet meer na gemaakt kunnen worden.

Garantie

  • Ontvang ik garantie op mijn aankoop?

    Bij een beschadigd of kapot product graag zo spoedig mogelijk contact opnemen met ons. We zijn te bereiken via info@monkwhisky.nl of via het telefoonnummer 050 305 9470 Bestellingen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd mits ongeopend.

Japanse whisky

  • Hoe wordt Japanse whisky gemaakt?

    Om een Japanse whisky te mogen zijn, moet de whisky gefermenteerd, gedistilleerd, gerijpt, en gebotteld worden in Japan. Een deel van de gebruikte granen moet gemout zijn en het water moet ook afkomstig zijn uit Japan.

  • Hoeveel Japanse whisky’s zijn er?

    Niemand weet precies hoeveel Japanse whisky’s er zijn, maar het is zeker dat het gaat om vele verschillende soorten.

  • Waar in Japan wordt whisky gemaakt?

    Japanse whisky wordt in elf actieve distilleerderijen over heel Japan gemaakt. Monk Whisky heeft onder andere whisky’s van Yamazaki, Miyagikyo, Chichibu, en Fuji Gotemba. Bekijk hier ons assortiment aan Japanse whisky en ontdek jouw favoriet!

  • Hoe smaakt Japanse whisky?

    Proef de verschillende Japanse bij Monk Whisky en ontdek zelf de verschillende smaken.

  • Wat maakt Japanse whisky uniek?

    Japanse whisky is volledig in Japan geproduceerd. Dit maakt deze whisky’s anders dan andere whiskysoorten.

Retourneren en annuleren

Whisky aanbiedingen

Whisky cadeau's

  • Wat zijn goede whisky glazen?

    Tumbler glazen zijn goede glazen als je ervan houdt om whisky te drinken met ijs of als een cocktail. Drink je whisky graag puur of met een paar druppels water? Kijk dan naar een Glencairn glas, zo komen de geur en smaak goed samen.

  • Welke accessoires voor een whiskyliefhebber?

    Er zijn veel cadeaus die met whisky te maken hebben. Glazen, boeken, karaffen, etc. Bij Monk Whisky hebben wij twee verschillende soorten glazen. Kom een keer langs of bekijk onze webshop om een leuke accessoire te vinden.

  • Wat is goede, betaalbare whisky?

    Er zijn veel goede, betaalbare whisky’s. Bekijk ons assortiment van whisky’s onder de €50.

  • Waarom is whisky een goed cadeau?

    Whisky is leuk om met elkaar te delen. Het is meer dan alleen een drankje. Whisky zit vol verhalen, is een begin van veel verhalen en brengt mensen samen. Met wie ga jij whisky delen?

  • Wat zijn de beste whisky’s te geven voor vaderdag?

    Heeft je vader een lievelings whisky? Vraag dan aan een van onze medewerkers wat daarop lijkt voor een leuke verrassing. Of koop één van onze cadeaukaarten, dan koop je nooit de verkeerde.

Whisky kopen

Whisky proeverij

  • Hoe ruikt whisky?

    Bij de ene whisky ruik je rokerigheid, terwijl de andere whisky zoet ruikt. De geur wijkt soms sterk af van de smaak. Ontdek zelf de verschillende whisky geuren.

  • Waar kan ik whisky proeven?

    In onze winkel hebben wij van een aantal whisky’s proefflessen staan. Deze mag je proeven om de juiste keuze te maken. Ieder jaar in maart is er in de voormalige Suikerfabriek in Groningen een whisky festival.

  • Wat is het verschil tussen whiskey en Bourbon?

    Het verschil tussen whiskey en bourbon is dat whisky zich niet hoeft te houden aan bepaalde verhoudingen. Een bourbon wordt altijd gemaakt van 51% maïs en de andere 49% is een leuke verrassing.

  • Wat kost een whisky proeverij?

    Momenteel hebben wij nog geen vergunning om whisky proeverijen te organiseren. We hopen hier in de toekomst verandering in te brengen! Alle prijzen voor proeverijen bij Monk Whisky zijn op aanvraag.

Whisky soorten

  • Wat zijn goede blended whisky’s?

    Bekijk hier ons assortiment aan blended whisky’s. Ontdek jouw favoriet!

  • Is er verschil tussen whiskey en bourbon?

    Een whiskey hoeft zich niet aan de verhoudingen van een bourbon te houden. Een bourbon wordt namelijk altijd gemaakt van 51% maïs. De andere 49% is een leuke verrassing.

  • Is er verschil tussen whisky en scotch?

    Scotch is een benaming voor whisky die voldoet aan de eisen van de Schotse wetgeving. Alle scotch is dus whisky, maar niet alle whisky is scotch.

  • Wat is een blend whisky?

    Blends worden gemaakt door whisky’s van verschillende graansoorten en/of distilleerderijen met elkaar te combineren. 90% van alle whisky’s die worden gemaakt zijn blended whisky’s. Er zijn ook blends die bestaan uit verschillende single malt whisky’s, blended malts genoemd, zoals Johnnie Walker Green Label of Old Perth.

  • Wat betekent single malt?

    Een single malt whisky is een whisky op basis van gerst, die altijd in één distilleerderij wordt gemaakt.