Klantenservice

Op deze pagina vind je antwoord op de meest veelgestelde vragen. Staat jou vraag er niet bij? Geen nood we zijn ook telefonisch of via de mail te bereiken.

MONK3439
Bezoek onze winkel
Akerkhof 31
9712 BC Groningen

Ma: Gesloten
Di: 12:00-18:00
Wo: 12:00-18:00
Do: 12:00-20:00
Vr: 10:00-18:00
Za: 10:00-17:00
Zo: Gesloten

Telefoon

We zijn elke dinsdag t/m zaterdag bereikbaar
tussen 10:00 - 17:00 CEST via

050 305 9470
Email

We zijn elke dag per email bereikbaar via

info@monkwhisky.com

Algemene vragen

  • Welke soorten Nederlandse whisky’s zijn er?

    Je kan kiezen uit de meest voorkomende whiskysoorten. Denk aan single malt, blended, rye of single cask whisky’s. Er is ook veel variatie tussen vatrijpingen. Er zijn hierdoor veel verschillende smaakprofielen om uit te kiezen.

  • Maken ze gebruik van vatrijping bij Nederlandse whisky?

    Ook Nederlandse whisky’s worden gerijpt op houten vaten. Een whisky krijgt hierdoor zijn iconische bruine kleur. Daarnaast wordt de smaak ook soepeler.

  • Wordt er whisky in Nederland gemaakt?

    Er wordt whisky in Nederland gemaakt. Er zijn meerdere distilleerderijen die het grootschalig aanpakken. Je kan kiezen uit single malts, single casks, blended of rye whisky’s.

  • Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?

    Ja, het is mogelijk om een zakelijke bestelling te plaatsen. Daarbij vul je onder andere je bedrijfsnaam en KvK-nummer in. Op de orderbevestiging worden deze gegevens genoteerd. Deze kan je gebruiken voor je zakelijke administratie.

  • Tot hoe laat kan ik een bestelling plaatsen?

    Je kan 24/7 op onze website bestellingen plaatsen. Heb je voor 16:00 een fles whisky besteld? Dan ligt deze dezelfde dag nog voor je klaar in onze winkel of wordt die tussen 1-3 werkdagen bezorgd.

Alles over whisky

  • Wat is het verschil tussen whisky en whiskey?

    Wanneer een whisky uit Schotland of Japan komt, wordt het zonder een ‘e’ geschreven. Whiskey’s vanuit Amerika of Ierland worden juist met een ‘e’ geschreven.

  • Van welke graansoort wordt bourbon gemaakt?

    Amerikaanse wetgeving stelt dat bourbon voor ten minste 51% vanuit maïs moet worden gemaakt. Dit mag maximaal 79% maïs zijn. Voor de rest mogen er andere granen toegevoegd worden, zoals rogge of tarwe.

  • Wanneer mag een whiskey de naam bourbon dragen?

    Whiskey mag pas bourbon genoemd worden als het in de Verenigde Staten is geproduceerd, ten minste 51% maïs bevat, minimaal twee jaar is gerijpt in houten vaten van Amerikaans eikenhout en geen kunstmatige toevoegingen heeft.

  • Wat is het belang van water in de productie van whisky?

    Water is zeer belangrijk. Het moet zo zuiver mogelijk zijn zodat de whisky een consistente smaak heeft. Het wordt gebruikt voor de fermentatie en bij het verwateren van de whisky.

  • Van welke graansoort wordt single malt whisky gemaakt?

    Een single malt whisky is een whisky dat voor 100% uit gemoute gerst is gemaakt. Als je het gerst niet laat mouten heeft het onvoldoende zetmeel en suikers die omgezet kunnen worden tot alcohol. Malt is het Engelse woord voor mout.

Beste whisky

  • Wat is het verschil tussen goede en slechte whisky’s?

    Een slechte whisky bestaat eigenlijk niet, maar smaken verschillen. Proef en ontdek wat je zelf lekker vindt.

  • Wat maakt een whisky duur?

    De prijs van een whisky wordt opgebouwd door de lengte van het productieproces en de rijping, de gebruikte vaten, de ingrediënten en de exclusiviteit van het product.

  • Wat is de duurste whisky ter wereld?

    De duurste fles whisky ter wereld is verkocht voor $2.3 miljoen. Het ging om een 60 jaar oude Macallan, gedistilleerd in 1926. De fles is met de hand beschilderd door een Ierse artiest.

  • Wat is de beste blended whisky?

    Een blended whisky wordt gemaakt door verschillende graansoorten en whisky’s van verschillende distilleerderijen samen te voegen. Er zijn veel verschillende blended whisky’s. Ontdek ons assortiment en vind zelf jouw favoriet.

  • Wat is de beste single malt whisky?

    De ene single malt whisky is de andere niet. Er zijn veel factoren die ervoor zorgen dat iedere single malt een andere smaak heeft. De een is zoet, de ander kruidig, en de ander rokerig. Ontdek ons assortiment en vind zelf jouw favoriet.

Betalen

  • Hoe gebruik ik een ontvangen kortingscode?

    Heb je een kortingscode ontvangen? Dat is dubbel genieten van je volgende aankoop. Deze kortingscode vul je in je winkelwagen in. Het tekstvak voor je kortingscode vind je onder je persoons- of bedrijfsgegevens. Klik vervolgens op ‘kortingscode toepassen’ en zie het aankoopbedrag slinken.

  • Hoe duur zijn de verzendkosten?

    Voor elke bestelling onder de €150,- betaal je €6.95 verzendkosten. Bestel je voor minimaal €150,- aan whisky bij Monk? Dan betaal je geen verzendkosten.

  • Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

    Het is mogelijk om je betaling bij Monk via de volgende betaalmethoden uit te voeren:

    • iDeal

Bezorgen

  • Ontvang ik de fles(sen) in hun originele verpakking?

    Ja, je ontvangt de flessen in bijna alle gevallen in originele verpakking. Wanneer dit niet het geval is, dan zullen we je hiervan op de hoogte brengen.

  • Uit welke bezorgopties kan ik kiezen?

    Zodra jouw bestelling is geplaatst, gaan we achter de schermen aan de slag. Daarbij maakt Monk gebruik PostNL als bezorgdienst. Je kan er ook voor kiezen om je bestelling te laten leveren bij een PostNL ophaalpunt.

  • Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?

    Bestel je een fles whisky voor 12.00 uur? Dan verzenden wij dezelfde dag nog. Levertijden kunnen afwijken in het weekend. Je ontvangt een orderbevestiging en een track en trace code per mail. Daarmee hou je de levering van je whisky in de gaten. 

Exclusieve whisky

  • Wat bepaalt de prijs van whisky?

    Een combinatie van de lengte van het productieproces en de rijping, de gebruikte vaten, de ingrediënten en de exclusiviteit van het product zorgen voor de prijs van een whisky.

  • Hoe oud is de oudste whisky?

    De oudste whisky is een 81 jaar oude Macallan.

  • Welke Johnnie Walker is het duurst?

    De duurste Johnnie Walker die wij verkopen is de Johnnie Walker Blue Label. Deze kun je in onze winkel vinden of online bestellen.

  • Wat is de duurste whisky ter wereld?

    De duurste fles whisky is verkocht voor $2.3 miljoen. Dit is een 60 jaar oude Macallan gedistilleerd in 1926. Deze fles is met de hand geschilderd door een Ierse artiest.

  • Wat maakt een whisky exclusief?

    Er zijn verschillende manieren waarop een whisky exclusief kan zijn. Vaak gaat het om beschikbaarheid. Zo kan een fles die vroeger heel veel verkocht werd ineens exclusief zijn vanwege leveringsproblemen. Soms gebeurt het ook dat een distilleerderij dicht gaat. Alle whisky die ze over hebben zal niet meer na gemaakt kunnen worden.

Garantie

  • Ontvang ik garantie op mijn aankoop?

    Bij een beschadigd of kapot product graag zo spoedig mogelijk contact opnemen met ons. We zijn te bereiken via info@monkwhisky.nl of via het telefoonnummer 050 305 9470 Bestellingen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd mits ongeopend.

Japanse whisky

  • Hoe wordt Japanse whisky gemaakt?

    Om een Japanse whisky te mogen zijn, moet de whisky gefermenteerd, gedistilleerd, gerijpt, en gebotteld worden in Japan. Een deel van de gebruikte granen moet gemout zijn en het water moet ook afkomstig zijn uit Japan.

  • Hoeveel Japanse whisky’s zijn er?

    Niemand weet precies hoeveel Japanse whisky’s er zijn, maar het is zeker dat het gaat om vele verschillende soorten.

  • Waar in Japan wordt whisky gemaakt?

    Japanse whisky wordt in elf actieve distilleerderijen over heel Japan gemaakt. Monk Whisky heeft onder andere whisky’s van Yamazaki, Miyagikyo, Chichibu, en Fuji Gotemba. Bekijk hier ons assortiment aan Japanse whisky en ontdek jouw favoriet!

  • Hoe smaakt Japanse whisky?

    Proef de verschillende Japanse bij Monk Whisky en ontdek zelf de verschillende smaken.

  • Wat maakt Japanse whisky uniek?

    Japanse whisky is volledig in Japan geproduceerd. Dit maakt deze whisky’s anders dan andere whiskysoorten.

Retourneren en annuleren

Whisky aanbiedingen

Whisky cadeau's

  • Wat zijn goede whisky glazen?

    Tumbler glazen zijn goede glazen als je ervan houdt om whisky te drinken met ijs of als een cocktail. Drink je whisky graag puur of met een paar druppels water? Kijk dan naar een Glencairn glas, zo komen de geur en smaak goed samen.

  • Welke accessoires voor een whiskyliefhebber?

    Er zijn veel cadeaus die met whisky te maken hebben. Glazen, boeken, karaffen, etc. Bij Monk Whisky hebben wij twee verschillende soorten glazen. Kom een keer langs of bekijk onze webshop om een leuke accessoire te vinden.

  • Wat is goede, betaalbare whisky?

    Er zijn veel goede, betaalbare whisky’s. Bekijk ons assortiment van whisky’s onder de €50.

  • Waarom is whisky een goed cadeau?

    Whisky is leuk om met elkaar te delen. Het is meer dan alleen een drankje. Whisky zit vol verhalen, is een begin van veel verhalen en brengt mensen samen. Met wie ga jij whisky delen?

  • Wat zijn de beste whisky’s te geven voor vaderdag?

    Heeft je vader een lievelings whisky? Vraag dan aan een van onze medewerkers wat daarop lijkt voor een leuke verrassing. Of koop één van onze cadeaukaarten, dan koop je nooit de verkeerde.

Whisky kopen

Whisky proeverij

  • Hoe ruikt whisky?

    Bij de ene whisky ruik je rokerigheid, terwijl de andere whisky zoet ruikt. De geur wijkt soms sterk af van de smaak. Ontdek zelf de verschillende whisky geuren.

  • Waar kan ik whisky proeven?

    In Groningen organiseren wij zelf whisky proeverijen in onze winkel aan de Vismarkt. Natuurlijk kan je ook op een andere locatie de proeverij laten organiseren, zoals thuis, op kantoor of gewoon in de tuin.

    Daarnaast hebben wij onze winkel een aantal whisky’s proefflessen staan. Deze mag je proeven om de juiste keuze te maken.

  • Wat is het verschil tussen whiskey en Bourbon?

    Het verschil tussen whiskey en bourbon is dat whisky zich niet hoeft te houden aan bepaalde verhoudingen. Een bourbon wordt altijd gemaakt van 51% maïs en de andere 49% is een leuke verrassing.

  • Wat kost een whisky proeverij?

    We bieden onze whisky proeverij aan in 3 varianten:

    Verkenner: Je bent aan het verkennen wat je smaak is en wil graag meer weten over de basis van whisky.
    €240 voor 6 personen, €25 per persoon extra

    Ontdekker: Je bent flink wat nieuwe smaken/landen/distilleerderijen aan het ontdekken en wil daar dieper op in gaan.
    €330 voor 6 personen, €35 per persoon extra

    Liefhebber: Je hebt aan van alles geroken en geproefd en wil graag uitgedaagd worden met nieuwe smaken en geuren.
    €400 voor 6 personen, €45 per persoon extra

    En kom je met meer dan 12 personen of heb je specifieke voorkeuren? Dit is mogelijk in overleg.

Whisky soorten

  • Waar smaakt bourbon naar?

    Door het gebruik van maïs en nieuwe geroosterde houten vaten heeft bourbon een zachte en warme smaak. Vooral geliefd bij liefhebbers van vanille, karamel en toffee.

  • Moet bourbon in Amerika worden gemaakt?

    Een straight bourbon whiskey moet verplicht in de Verenigde Staten van Amerika gemaakt worden. Dit staat vastgelegd in de federale wet van Amerika.

  • Waar wordt straight bourbon van gemaakt?

    Straight bourbon wordt net als andere whiskey’s van graan gemaakt. Het verschil is dat bourbon grotendeels uit maïs gemaakt moet worden.

  • Welk merk maakt de duurste whisky’s?

    De whisky’s van Macallan komen vaak voor in de lijstjes met dure whisky’s. Vooral de oudere flessen uit de jaren 20 zijn aanzienlijk meer geld waard dan toen ze uitgebracht werden. Dit komt omdat Macallan 1 van de eerste distilleerderijen was die single malts uitbracht, in een tijd dat blends nog populairder waren. Door de hoge kwaliteit en toegankelijkheid van het merk zijn de whisky’s van Macallan populair bij de liefhebber en verzamelaar.

  • Uit welk land komen de duurste whisky’s?

    De duurst geveilde whisky’s komen vaak uit Schotland. Door de rijke historie zijn Schotse whisky’s zeer gewild. Dit is het land waar de verfijnde single malts zijn doorgebroken.